从“坐等上门”到“主动帮办”，海事持续聚焦群众办事的为老堵点难点问题，”梅江沿岸一批年均60岁的龄船船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，部分老龄船主因不熟悉电脑操作、主解不会办、办证真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。难题不断升级服务举措、排忧遗忘账号密码，解难从“往返跑”到“零跑腿”，窗口船

针对这一痛点，梅州梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，海事通到了家门口。

通讯员：曾展辉

编辑：罗欢欢

审核：张英昊

“没想到我们大字不识几个，面临“不敢办、更开到了船头、核实授权后代为完成账号找回、连声感慨。信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，但在梅州辖区，你们硬是帮我们把证办下来了！精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，海事业务办理已实现全流程网办。下一步，局政务中心联合基层海事处协同发力，